Как обрабатываются заявки и данные демо

Какие данные вы отправляете

Формы сохраняют имя, указанный способ связи, описание процесса и сведения о компании, которые вы заполнили. Заявка на прототип дополнительно содержит сферу бизнеса, количество сотрудников, текущую систему, выбранную тему и отметку о желании обсудить онлайн-демонстрацию. Название компании в этой форме необязательно. Вместе с заявкой сохраняются её тип, время, страница отправки и отметка согласия на обработку.

Для чего используется заявка

Чтобы ответить на обращение, уточнить задачу и обсудить подготовку CRM. Данные не публикуются на сайте. На странице нет общедоступного списка заявок и нет автоматической подписки на рассылку.

Где сохраняется заявка

Заявка сохраняется в серверной базе сайта на платформе размещения Sites. Доступ к записям имеет владелец сайта через средства администрирования. После сохранения заявки сайт отправляет уведомление в закрытую рабочую группу Telegram команды MB CRM. В уведомлении передаются заполненные вами контактные данные и описание задачи, тип и номер заявки, время и страница отправки. Участники группы используют эти сведения, чтобы ответить на обращение и обсудить проект. При временном сбое Telegram заявка остаётся в серверной базе сайта.

Защита формы от повторных отправок

Для ограничения частоты используется временный хеш сетевого адреса и часа отправки. Исходный сетевой адрес в таблицу заявок не записывается. Временные записи ограничения удаляются после истечения срока.

Демонстрационная CRM

Демо содержит вымышленные данные. Изменения в нём хранятся локально в вашем браузере и не создают рабочий аккаунт. Кнопка сброса возвращает исходный пример. Не вводите в демо реальные базы клиентов, пароли или закрытые сведения.

Исправление и удаление обращения

Можно направить повторное обращение с номером заявки и просьбой исправить или удалить данные. Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, через эту форму.