Готовая CRM или индивидуальная разработка
Сравните системы на примере работы вашей компании: как хранится информация о клиентах, кто видит сделки и задачи, какие настройки и сопровождение входят в предложение.
| Что важно | MB CRM | Что проверить в альтернативе |
|---|---|---|
| Начало работы | Бесплатно обсуждаем процесс и готовим согласованный прототип. Платные условия обсуждаем после знакомства и начала использования; сопровождаем CRM во время работы. | Уточните, что доступно до оплаты: общий демо-доступ, подготовка вашего процесса, помощь специалиста и проверка под разными ролями. |
| Клиенты и контакты | Компании, несколько контактных лиц, связанные сделки, ответственные и проверки дублей внутри организации. | Проверьте на примере одного заказчика с двумя проектами и несколькими участниками покупки. |
| Воронка | Стадии, порядок, цвет и Канбан под согласованную последовательность продаж. | Разделите настройку стадий, обязательность полей и автоматизацию действий: это разные возможности. |
| Контроль команды | Иерархия сотрудников, сделки, задачи и текущие показатели подчинённой команды. | Попросите показать работу менеджера, начальника отдела и директора на одних и тех же данных. |
| Длинная проектная сделка | Контакты, комментарии, задачи, история и участники объекта рядом с основными данными сделки. | Проверьте, можно ли восстановить контекст без участия автора записи и продолжить работу после его отсутствия. |
| Интеграции и учёт | 1С, телефонию, внешние мессенджеры, склад, документы и расчёты обсуждаем отдельно; готовый универсальный комплект не обещаем. | Проверяйте не название интеграции, а нужный обмен данными, ограничения, стоимость и ответственного за поддержку. |
| Размещение | Управляемое облачное подключение или индивидуальное развёртывание на согласованных условиях. | Сопоставляйте использование, установку, сервер, обновления, резервирование и сопровождение как полный состав решения. |
Какие функции и услуги включить в сравнение
Если вам сразу нужны готовые маркетплейсы интеграций, телефония, массовые рассылки, склад и документооборот, сравните соответствующие продукты и конкретные тарифы. В MB CRM мы обсуждаем задачи вашей компании, бесплатно готовим согласованный прототип и сопровождаем CRM во время использования. К команде можно обратиться круглосуточно с вопросом или новой задачей.
Для каждой необходимой функции уточним, что уже есть в MB CRM, а что нужно подготовить отдельно. Объём дальнейшей работы и условия сопровождения согласуем с вами.
Обсудить разработку CRM
Расскажите, как работает ваша компания и какие операции нужно автоматизировать. Согласуем состав индивидуальной CRM и бесплатно подготовим прототип в оговорённом объёме. Условия оплаты обсудим после проверки и начала использования.